Ouvidor da UFCG participa de seminário em São Paulo O ouvidor da UFCG, Josevaldo Pessoa da Cunha, vai participar amanhã e sábado, dias 24 e 25, O seminário tem como objetivo oferecer fundamentos sobre Ouvidoria, proporcionando conhecimentos teóricos e legais aos participantes, além de fornecer aos administradores a visão exata da importância da qualidade na prestação de serviços, bem como a necessidade que as organizações têm hoje de manter em seus quadros um profissional que exerça de forma correta esta função. O evento busca ainda utilizar a Ouvidoria como um termômetro que mede a satisfação do cliente. O evento, dirigido a gestores representantes das administrações públicas, fundações, empresas públicas e concessionárias, será promovido pelo Centro Latino-Americano e capacitação e desenvolvimento de empresas (CELACADE). Data: 23/11/2006 |