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Ouvidor da UFCG participa de seminário em São Paulo

O ouvidor da UFCG, Josevaldo Pessoa da Cunha, vai participar amanhã e sábado, dias 24 e 25, em São Paulo, do Seminário Ouvidoria-Realidade no Século XXI. Os temas a serem discutidos são: “Sistema de Ouvidoria Pública”, “Como Aconteceu em São Paulo” e o “Público versus Privado”.

 

O seminário tem como objetivo oferecer fundamentos sobre Ouvidoria, proporcionando conhecimentos teóricos e legais aos participantes, além de fornecer aos administradores a visão exata da importância da qualidade na prestação de serviços, bem como a necessidade que as organizações têm hoje de manter em seus quadros um profissional que exerça de forma correta esta função. O evento busca ainda utilizar a Ouvidoria como um termômetro que mede a satisfação do cliente.

 

O evento, dirigido a gestores representantes das administrações públicas, fundações, empresas públicas e concessionárias, será promovido pelo Centro Latino-Americano e capacitação e desenvolvimento de empresas (CELACADE).


Data: 23/11/2006